La IA llegó al WhatsApp

A mediados de julio, se lanzó Meta AI en todas las plataformas de la empresa de Mark Zuckerberg, entre ellas WhatsApp. A pesar de que aún hay dudas sobre la utilización de datos personales y el acceso a los chats, la herramienta puede ser útil para responder consultas e información general que no se relacione con información sensible del usuario, como recomendaciones de series y películas o el estado del tiempo.

Pero, ¿de qué se trata Meta AI? Precisamente, es un chat potenciado con inteligencia artificial (IA) como una competencia directa al ChatGPT de OpenAI, y fue creado basándose en Llama 3, uno de los sistemas de IA que desarrolla la empresa dueña de Facebook e Instagram

Este modelo avanzado de IA es capaz de razonar de forma compleja, seguir instrucciones, visualizar ideas y resolver problemas matizados. 

“¿Estás planeando una salida con amigos? Podés preguntarle a Meta AI qué restaurante te recomienda u opciones veganas. ¿Estás organizando una escapada de fin de semana? Meta AI puede buscarte conciertos para el sábado por la noche. ¿Estás mudándote a tu primer departamento? Meta AI puede ‘imaginar’ la estética que te gusta y generará algunas fotos de inspiración para comprar muebles”, explicó Meta en un comunicado.

PARA QUÉ SIRVE

Los usuarios de WhatsApp en Argentina encontraron el círculo azul que identifica a Meta AI en la parte superior de la aplicación, con el cual, si se lo presiona, uno se dirige directamente al chat para “conversar” con el modelo informático. Entre las tareas que enumera Meta que puede realizar esta herramienta, se encuentran:

• Responder consultas de información.
• Generar imágenes y videos. 
• Sugerir recomendaciones.
• Acceder a información en tiempo real.

Cabe señalar que esta función no está disponible para todas las personas debido a que la actualización se va lanzando en los dispositivos de manera paulatina. Asimismo, los modelos de celulares con sistemas operativos más antiguos podrían no contar con Meta AI.

CÓMO SE USA

En WhatsApp se puede pedir información, imágenes o respuestas a modo de conversación, en el extremo superior del menú con todos los chats, como si fuera un contacto más. 

A su vez, en esta App como en las redes sociales mencionadas, se puede utilizar en chats grupales o con otros contactos simplemente escribiendo “@MetaAI” y la consulta pertinente. 

También, se puede utilizar en la barra de búsqueda: clickeando la barra de buscar y solicitando lo necesario, Meta AI devolverá la respuesta. 

Se suma a otros grandes productos que lanzó Meta en los últimos meses a nivel mundial, en línea con el nuevo objetivo de la compañía: crear una inteligencia artificial general

CÓMO DESACTIVARLO

Meta AI ofrece comodidades, pero algunos usuarios pueden optar por no utilizarlo. Sin embargo, no es posible eliminar por completo la herramienta de Meta AI de WhatsApp.

La única opción para evitar su uso es posible si un usuario que ha iniciado una conversación con Meta AI, elimina el chat correspondiente. Para hacerlo, debe abrir la conversación con Meta AI, seleccionar la opción de eliminar chat y confirmar la acción. 

¿CÓMO META IA UTILIZA NUESTROS DATOS?

Cuando se utiliza Meta AI por primera vez, la herramienta explica que Meta puede usar nuestros mensajes con la IA “para mejorar su calidad” del chat, aunque “no se envían a Meta los mensajes personales”. En WhatsApp, los mensajes están cifrados de extremo a extremo.

Según explica la propia herramienta en su chat de Instagram, es entrenada con una gran cantidad de datos públicos, información disponible públicamente en internet, y datos de usuarios, información que los usuarios comparten con el chat, como consultas y respuestas.

De todas maneras, explica que no almacena información personal de los usuarios ni comparte nuestros datos con terceros. Sin embargo, existen sospechas y dudas sobre cómo la compañía utiliza los datos personales de los usuarios en sus plataformas.

Meta AI ofrece comodidades, pero algunos usuarios pueden optar por no utilizarlo. Sin embargo, no es posible eliminar por completo la herramienta

QUÉ NO CONTESTARÁ META IA

Para saber lo que nunca se puede preguntar a Meta AI en WhatsApp, le solicitamos al mismo chatbot la respuesta, que consistió en cinco temas que están prohibidos tratar por la inteligencia artificial.

El primer tema mencionado es el contenido explícito o inapropiado. De acuerdo con Meta AI, está programada para evitar cualquier tipo de contenido que incluya conversaciones de naturaleza sexual, material grosero o cualquier tipo de lenguaje que se considere ofensivo.

Si un usuario intenta entablar una conversación sobre alguno de estos temas, el asistente redirigirá la conversación hacia un tema diferente. Puede, por ejemplo, sugerir temas relacionados con entretenimiento, tecnología o cultura, que sean aptos y seguros para el entorno del chat.

Mensajes de violencia, odio y discriminación es otro de los temas que no se deben solicitar a la inteligencia artificial de WhatsApp. Esto incluye comentarios racistas, homofóbicos, xenofóbicos o cualquier otro tipo de discurso que fomente el odio basado en religión, género, etnia o cualquier otra característica personal.

En situaciones donde un usuario comience a tratar alguno de estos temas, el asistente buscará desviar la conversación hacia tópicos totalmente distintos, promoviendo el respeto y la inclusión.

Los temas que impliquen la divulgación de información personal o confidencial son también de alta prioridad para Meta AI. Esto incluye datos como direcciones, números de teléfono, información bancaria y cualquier otra información privada que podría comprometer la seguridad del usuario.

En estos casos, Meta IA no solicitará ni guardará este tipo de información. En lugar de ello, el asistente puede explicar la importancia de mantener la privacidad y seguridad en el entorno digital, recomendando buenas prácticas como nunca compartir datos personales en plataformas públicas.

TEMAS QUE ESTÁN PROHIBIDOS

Meta AI tiene diferentes maneras de proceder para asegurarse de que las conversaciones se mantengan dentro de un marco seguro. Además de redirigir la conversación y ofrecer recursos generales, es posible que el asistente pida al usuario que elija un tema diferente.

Meta AI también puede sugerir enlaces a páginas web autorizadas y fuentes confiables donde los usuarios puedan obtener la información que buscan de una manera segura y legal.